แบบประเมินความพึงพอใจ

1. เมื่อต้องการปิด Ticket ให้ทำการเลือก Mark ticket as closed

2. ทำการเลือก Take the survey เพื่อทำแบบประเมินความพึงพอใจ ในแต่ละ Ticket

3. ให้คะแนน ความพึงพอใจในการให้บริการ แล้วกด Next

ระดับคะแนน

1 = น้อยที่สุด

2 = น้อย

3 = ปานกลาง

4 = มาก

5 = มากที่สุด

4. ข้อเสนอแนะ (หากมี) แล้วกด Proceed to summary

5. Summary จะแสดงผลประเมินความพึงพอใจ ดำเนินการกด Submit

6. สามารถ View ดูผลการประเมินความพึงพอใจได้

7. สามารถแก้ไข และเปลี่ยนแปลงคะแนนได้ ที่ Rate us again

8. ดำเนินการกด Update (หาก update แล้วจะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้)